如果是在制冷模式下，那是室内机有问题。可能是风机，也可能是控制板有问题；也有可能是没氟了，如果缺氟了情况下，一般10分钟左右就会有停机显示故障代码。可以直接联系厂家售后人员上门检测故障并维修。
原因详情：
1、检查空调外机的冷凝器的散热效果。如果空调冷凝器的散热效果变差，证明空调外机故障是由于空调过热引起的，这种情况只需要对冷凝器进行清洗即可解决。从这里我们应该意识到，定期清洗空调内外机真的非常重要。
2、空调外机的内部原件损坏。空调的压缩机损坏、压缩机启动电容损坏都会导致空调外机不能转动，这种元件损坏故障只需要及时更换电子元件即可。
3、空调冷凝剂太多或者太少。空调只有在制冷剂适量的情况下才会持续正常运行，当制冷剂过多或过少时，空调就会通过高压关机来自我保护。这种故障的解决方法很简单，只需要添加制冷剂，或将过多的制冷剂放出即可。
4、空调的线路故障。空调的电路板发生故障，或是空调内外机连线发生故障时，都会影响空调启动。如果是这种情况，请联系专业的空调厂家维修人员上门检查维修，一定不要自己动手操作，防止发生意外。保护好自己的人身安全。